
Jedna od urbanih legendi kod email marketinga svakako jest da korištenje riječi „besplatan“ u liniji subjekta automatski vodi poruku u spam. No, samo po sebi to nije točno, jer tek uz određene kombinacije sadržaja to će se dogoditi. Nije neobično niti da dobri mailovi završe u spamu zbog HTML koda. Zastarjeli ili netočan HTML kod je glavni razlog zašto su mnoge domene često blokirane ili mailovi s takvih domena završavaju u bulk folderu.
Vaš mail lijepo izgleda, pa mislite da se to vas ne tiče? Nije točno. Velika većina mailova ne udovoljavaju W3C standardima. Kako ISP-ovi različito tretiraju mailove, poruke koje kod jednih prolaze mogu drugdje biti blokirane. No, zašto su ISP-ovi zainteresirani za HTML kod? Zbog spamera, naravno, koji koriste trikove s greškama u HTML sintaksi i formatu da zaobiđu filtere. Neki odmaci od W3C standarda su maleni i neće navući spam filter na mail. Primjer jest korištenje „alt“ tagova, koji opisuju sadržaj u tagu sa slikom. Ali mnoge druge greške u kodiranju poslat će vaš mail u bulk folder.-
Tako je istraživanje Pivotal Veracity-a dovelo je do sljedećih zaključaka:
• Tracking beacon ispod kraja HTML taga kod MSN i Hotmaila vodi mail u bulk folder
• Loše programirana veza između teksta i HTML dijelova višestrukog maila također vodi u bulk folder kod MSN i Hotmaila
• Korištenje hex kodiranih domena u URL-u (sa zamjenom %20 za razmak) također može blokirati vaš mail ili ga poslati u bulk folder
• Korištenje mamac (decoy) linkova koji upućuju na URL u mailu, koji redirekta na drugi URL, vodi u bulk folder. No, decoy linkove ionako ne preporučamo – oni su omiljen alat phishera i ostalih prevaranata.
-
HTML validacija
Novi mail filteri skeniraju HTML sintaksu dolazeće poruke u potrazi za greškama. Nakon što detektiraju neispravan HTML, odbacit će poruku, uz kreiranje specijalnog bounce koda. Česte greške, kao što su korištenje “<a/>” da zatvorite HTML tag umjesto “</a>” mogu pokrenuti filtar. No, u svakom slučaju savjetujemo da pažljivo provjerite svoj HTML kod, koji treba biti sintaktički besprijekoran.
-
Minimiziranje HTML filter-problema možete postići s nekoliko sljedećih savjeta:
-
• Neka vaš email dizajner / programer bude detaljno upoznat s W3C standardima
• Prije slanja maila, provucite ga kroz neku vrstu HTML validatora. Još je bolje ukoliko koristite third party validator jedne od vodećih tvrtki za email delivery monitoring, ili W3C Markup Validation.
• Razmislite o korištenju delivery monitoring usluge, da bi ste mogli pratiti vaš mail
• Ukoliko vam mail završava u bulk mail folderu, provjerite kod i izolirajte problem, pomoću serije testova s modificiranim mailom.
June 9th, 2009 at 11:34
Svaka čast za tekst. Napokon jedan koristan tekst u blogosferi koji je odmakao od priče “sve može, mi sve znamo”.
Ovaj tekst je dobra preporuka da nastavim da pratim ovaj blog.
Pozz