Prošli su dani kada su promotivne prodajne strategije započinjale i završavale snažnim obaranjem cijena. Premda je kucpima cijena sigurno važna, natjecanje trgovaca u sniženjima dovelo je zapravo do erozije percepcije kvalitete proizvoda u svijesti potrošača. Kada je cijena jedino što trgovac ističe da bi se razlikovao od konkurencije, to često znači da nema efikasnu prodajnu strategiju i druge benefite koji bi kupca trebali privući proizvodu.
Često se pokazuje da su kupci osjetljivi na cijenu, ali da su zapravo spremni platiti i veći iznos od očekivanog ako smatraju da su proizvod ili usluga funkcionalni, jednostavni za korištenje i pomno osmišljeni. Tu tvrdnju najbolje na vlastitom primjeru demonstrira kalifornijska korporacija Apple, za čije su proizvode, poput Macintosh računala, iPod glazbenog playjera i najnovijeg iPhone mobitela, kupci spremni platiti premium cijene jer im jedino proizvodi Applea nude jedistvenu, nemjerljivu lakoću, intuitivnosti i jednostavnost korištenja te funkcionalan, prekrasan dizajn.
Međutim, jedno su moćne korporacije, a sasvim drugo trgovac iz susjedstva koji nudi široku lepezu raznovrsnih proizvoda. U želji da što prije isprazni skladište, trgovac često pribjegava strategiji snižavanja cijena. No snalažljivi trgovci danas znaju da promotivne strategije moraju biti inovativne, kreativne i prilagođene specifičnim segmentima potrošača. Budući da tehnologija Interneta pruža vrlo inovativne i napredne mogućnosti u smislu prodajnog kanala, ne treba čuditi ako trgovci putem weba zapravo upravljaju svojim promocijama.
Kada se stvara zaokružena online promotivna strategija, važno je stvoriti ponude koje će privući nove kupce. Važan cilj online promocija je i povećati prosječnu vrijednost narudžbe i zadovoljiti korisnika u svim segmentima, kako bi se nasumični kupci ponovo vratili u isti web dućan, što je najbolji pokazatelj da je stvorena lojalna baza zadovoljnih kupaca.
-
Bez dobro promišljene strategije i alata za mjerenje učinkovitosti online kampanja nemoguće je znati da li online promocije uopće vraćaju uložena sredstva. Kako bi dobili prave podatke o učinkovitosti online promocija, trgovci moraju centralizirati proces upravljanja kampanjom. Na taj način može doći i do organizacijskih pomaka koji će online trgovcima i marketinškim stručnjacima dati veće mogućnosti, osobito u segmentu kontrole promotivne strategije. Nadalje, trgovci moraju izabrati sustav e-trgovanja i e-poslovanja na kojem će graditi promotivne akcije i koji je dovoljno fleksibilan da im dozvoli postavljanje kataloga i promocija temeljenih na promjenjivim cijenama. Navedeno predstavlja osnovne preduvjete bez kojih trgovac ne može poduzeti daljnje korake u smislu povećanja marže i prodaje, te stvaranja lojalnijih kupaca.
0 Komentari za ovaj tekst
7 Trackbacks za ovaj tekst
April 24th, 2009 at 07:57
[...] sitnicu s vašim logom, ili barem rukom pisanu i potpisanu zahvalu. Poznato je koliko je lakše zadržati postojećeg kupca, od pridobivanja novoga, pa stoga potičite postojeće kupce da se [...]
July 23rd, 2009 at 15:38
[...] koje u cjelokupnoj vašoj kampanji, ma kako inovativna bila, uvijek zanima jedna te ista stvar – što im to danas nudite i kakve im pogodnosti vaš proizvod ili usluga donosi. Ovo jednostavno pravilo ne biste smjeli [...]
August 3rd, 2009 at 07:38
[...] specijalne ponude – dodatan popust ili besplatna dostava uvijek su [...]
September 8th, 2009 at 08:37
[...] Pravovremeni popusti koji pogoduju kupcima, bitan su aspekt e-commerce uspjeha. Treba testirati različite promocije s različitim iznosima popusta kako bi se našla verzija koja je najbolja za posao. Primjeri mogu biti sljedeći: [...]
September 29th, 2009 at 07:34
[...] o tome koja je cijena prihvatljiva za određeni proizvod i ako je vaša bitno različita, viša ili niža, imat ćete [...]
October 19th, 2009 at 07:37
[...] 4. Konvertirajte offline prospekte u online čitatelje – to možete pokušati i bez direktnog slanja maila. Poslužit ćemo se gornjim primjerom: možete se reklamirati na stranicama tog fakulteta, sponzorirati razne događaje, printati publikacije… Naravno, reakcija na takve aktivnosti bit će veća ukoliko nudite neke pogodnosti. [...]
October 27th, 2009 at 22:27
[...] im da bookmarkiraju stranicu, stavite ih na listu primatelja newslettera, stalni kupci neka imaju određeni popust, ali im i omogućite da odbiju sve ove marketinške [...]
Vas Komentar