Postotak otvorenih mailova je jedan od najvažnijih parametara kojima mjerimo uspjeÅ¡nost e-mail marketinÅ¡ke kampanje. Naravno, Å¡to viÅ¡e ljudi otvori mail, veća je vjerojatnost da ćete prodati svoj proizvod ili uslugu, jer radi se o potencijalnim kupcima. Koji faktori najviÅ¡e utjeÄu na postotak otvaranja mailova?
Identicifirajmo 15 najutjecajnijih elemenata koji će, ukoliko su dobro provedeni, povećavati postotak otvaranja vaÅ¡ih newslettera. PreporuÄamo vam da obratite pozornost na njih tijekom osmiÅ¡ljavanja, izrade i slanja e-poruka.
-
15 Najutjecajnijih elemenata
1. Subjekt maila – Ovo je svakako pojedinaÄno najvažniji faktor. Odgovarajući, personalizirani subjekt, kreiran na bazi interesa koriniska, ima velike Å¡anse privući korisnika da otvori mail.
2. From linija – Je li from linija lako prepoznatljiva svim korisnicima? Ako nije, razmislite o njenom personaliziranju.
3. OÄekivanja i vrijednost branda – OÄekuje li korisnik vaÅ¡ mail? Koliko su mu bitne vaÅ¡e usluge i proizvodi? Zna li otprilike Å¡to može oÄekivati od vaÅ¡eg maila?
4. Sadržaj / vrijednost – Da li je sadržaj vašeg maila originalan i zanimljiv?
5. Vrsta sadržaja – Kako korisnici mogu iskoristiti informacije iz maila? Ako radite newsletter, sadrži li on i tips & tricks, vijesti ili nudi tek informacije o popustima na vašu robu i / ili usluge?
6. Odnos s vaÅ¡om tvrtkom – Odnos korisnika s vaÅ¡om tvrtkom od kljuÄne je važnosti za dobru ratu otvaranja. Je li korisnik vaÅ¡ redovan ili tek povremen klijent? Ili možda tek znanja gladan ekspert? Primjerice, raÄunovoÄ‘a će gotovo sigurno otvoriti newsletter od vaÅ¡e tvrtke, ako koristi vaÅ¡ program, dok će tek rijetki korisnici otvoriti mail od tvrtke koju su već zaboravili, od koje su kupili CD prije par godina.
7. Pretplata – Kako se korisnik pretplatio na vaš newsletter? Je li sam upisao mnoštvo podataka ili ste ga automatski stavili na vašu listu?
8. Osobnost – Osobnost newslettera je jedan od kljuÄnih elemenata njegovog uspjeha. Izvrsno je ukoliko imate na rasploaganju osobu – urednika newslettera.
-
9. Spam filteri – Spam filteri Äesto presreću i sasvim legitimne mailove, poput vaÅ¡eg. Provjerite, dogaÄ‘a li se to i vama? Kako se prilagoditi spam filterima proÄitajte u naÅ¡em Älanku ovdje.
10. Kvaliteta liste / ažuriranje – Kvalitetna i dobro održavana lista je temelj vašeg odnosa s korisnicima. Fokusirajte se na povećanje liste, no nemojte zanemariti održavanje. Kod dugogodišnjih pretplatnika može doći do zamora.
11. UÄestalost – Å aljete li mailove svaki dan, jednom tjedno ili možda mjeseÄno? PreÄesto slanje dosaÄ‘uje i demotivira korisnike, te smanjuje postotak otvaranja.
12. Vrijeme dana / tjedna – Nema pravila, isprobajte sami koje vrijeme ili dan su najbolji za slanje newslettera.
13. Sezona / vrijeme godine – U pravilu, tijekom ljeta možete oÄekivati manji broj otvaranja, dok za praznike ovisi Å¡to nudite i kojim korisnicima.
14. Tip korisnika – Å aljete li newsletter za managere ili kućanice? Imaju li vaÅ¡i korisnici pretežno besplatne mail adrese ( Yahoo, Gmail… ), koje se ne pregledavaju tako Äesto, posebice ne tijekom radnog vremena?
15. Pravodobnost – Ukoliko prodajete karte za koncert ili utakmicu, dobar tajming puno znaÄi.
August 19th, 2009 at 21:26
Tip koji je nama uvijek pomogao kod slanja newsletera. Naslov poruke smo uvijek koristili u slijedecem formatu:
Primjer:
[NASA_TVRTKA] Novosti u uvjetima koristenja
Na ovaj naÄin su Äitatelji odmah znali od koga je poruka iÅ¡to mogu oÄekivati u njoj. Zbog “neobiÄnog” formata zamjeÄenost poruke je bila i 50% veÄa nego da je pisalo samo “Novosti u uvjetima koristenja”.
g.