Iskustva kupaca još su jedan element koji možete dodati na vašu stranicu u procesu pridobivanja povjerenja od strane istih. Pozitivna iskustva drugih ljudi pridonijet će da se kupci osjećaju sigurnije i da vjeruju tvrdnjama koje ste naveli na stranici.
Kako doći do njih? Pitajte klijente! Zadovoljan kupac rado će podijeliti svoje iskustvo. Sve Å¡to vam treba je reÄenica, dvije, sažetak dojmova zadovoljnog klijenta. Je li vaÅ¡a usluga kvalitetna? Jesu li zadovoljni kupljenim proizvodom? Instalirajte auto-responder da dobijete informacije da li su posjetitelji zadovoljni vaÅ¡im poslovanjem i da bi htjeli podijeliti na vaÅ¡oj stranici svoje iskustvo.
NavoÄ‘enje imena, mjesta stanovanja Äak i godine starosti, pridonijet će vjerodostojnosti objavljenih podataka. IsjeÄke s iskustvima smjestite pri dnu svake stranice da podsjetite klijente kako je ugodno raditi s vama, ili oformite poseban dio na siteu koji će biti posvećen samo toj temi.
Samo upamtite- ljudi i iskustva ne smiju biti izmišljeni.
Ma kako dobro izmišljotina izgledala, velika je vjerojatnost da će se razotkriti.
Ponudite razliÄite naÄine plaćanja
Nekima je to razumljivo, ponuda razliÄitih naÄina plaćanja omogućit će poslovanje sa Å¡irim krugom ljudi. Većina ljudi joÅ¡ je uvijek skeptiÄna pri davanju broja kreditne kartice. Veliki broj ljudi koristi PayPal upravo stoga Å¡to vrÅ¡e plaćanja preko svojih kartica, ali zadržavaju svoju privatnost.
Drugi naÄin je otvaranje e-raÄuna. Može biti u obliku obiÄnog e-maila putem kojeg će potvrditi narudžbu i u kojem ćete navesti adresu na koju mogu poslati Äek ili uplatiti novac. NaznaÄite da će roba biti poslana nakon Å¡to primite uplatu i navedite rok do kad se naruÄena roba mora platiti.
RazliÄiti prodajni kanali
Najbolji naÄin da proÅ¡irite tržiÅ¡te jest da koristite razliÄite naÄine prodaje. Posjedovanje vlastite trgovine je odliÄna stvar, ali ljudi lutaju i po drugim trgovinama u potrazi za proizvodom. Jedan od primjera je eBay.com. Neke od tih online trgovaÄkih tehnologija omogućuju da imate vlastitu trgovinu, ali i da se služite drugim platformama poput Shopping.com, BizRate ili Yahoo. Može se dogoditi da se na drugim platformama vaÅ¡i proizvodi bolje prodaju nego u vaÅ¡oj trgovini.Stoga postoji mogućnost reorganiziranja i preslagivanja on line proizvoda s obzirom na potražnju.
Pay-Per-Click oglašavanje
Jedan je od najbržih i najkvalitetnijih naÄina za pojavljivanje pred ciljanim potroÅ¡aÄima, ali zahtjeva odreÄ‘ene investicije.
Većina tražilica nudi pay-per-click oglaÅ¡avanje koje ukljuÄuje nadmetanje za kljuÄnu rijeÄ (bidding) da bi se dobio link na vaÅ¡u stranicu. Plaćate samo za one posjetitelje koji su zaista i doÅ¡li na vaÅ¡ site. Svaka kljuÄna rijeÄ naplaćuje se razliÄito ovisno koliko je poslovnih takmaca ukljuÄeno u nadmetanje za tu kljuÄnu rijeÄ.
Neke stvari koje morate imati na umu:
- ciljane kljuÄne rijeÄi
- kljuÄne rijeÄi koje si možete priuÅ¡titi
Kao prvo, koriÅ¡tenje nekih uobiÄajenih kljuÄnih rijeÄi mogu pospjeÅ¡iti promet na vaÅ¡em siteu, ali ne i samim tim povećati prodaju. Preciznije, specifiÄne kljuÄne rijeÄi filtrirati će promet po stranici i suziti ga na potencijalne kupce zainteresirane baÅ¡ za vaÅ¡e proizvode.
A kao drugo, lako se zanijeti u nadmetanju za odreÄ‘enu kljuÄnu rijeÄ, ali da li će se u konaÄnici to isplatiti i pokriti troÅ¡kove, druga je priÄa.
Jednostavan naÄin da to izraÄunate jest da procijenite vrijednost svakog posjetitelja pomoću slijedećih kalkulacija:
- Broj posjetitelja u periodu jednog mjeseca ili tjedna podijelite s bojem prodaje, dobit ćete tzv. vrijednost konverzije
- Zatim podijelite svoju neto dobiti sa ukupnim brojem prodaje kako biste dobili svoju neto dobit na prodaju
- KonaÄno podijelite neto dobit sa brojem konverzije posjetitelja da dobijete vrijednost svakog pojedinog posjetitelja
- Sad kad znate vrijednost posjetitelja znate i koliko možete platiti po kliku ili posjetitelju da biste ostvarili zaradu
Manje atraktivan i jeftiniji oblik bilo bi oglaÅ¡avanja u lokalnim pay-per-click oglasima, pojavljivali bi se samo u lokalnom podruÄju kad bi se kliknulo na kljuÄnu rijeÄ. Neke velike tražilice nude ovu vrstu usluge. Prije odluke dobro se informirajte koje tražilice nude najpovoljnije uvjete za vaÅ¡e kljuÄne rijeÄi.
0 Komentari za ovaj tekst
4 Trackbacks za ovaj tekst
June 15th, 2010 at 22:39
[...] mijenjajte uvjete, to živcira. Ako nudite besplatnu dostavu, nudite je stalno, cijele [...]
June 22nd, 2010 at 20:38
[...] tvrtke dominirale su na tržištu, pridobile su više kupaca i zadržali su ih i nakon recesije. Istraživanja provedena još 1949., kao i studije Penton [...]
June 26th, 2010 at 08:18
[...] rasta i razvoja, s obzirom na nagli rast Internet saobraćaja i povećanja složenosti Internet usluga, time i [...]
July 20th, 2010 at 23:08
[...] budžete, pa se traži efikasnije oglaÅ¡avanje. Internet ovdje nudi mnogo, jer je lako izvesti oglaÅ¡avanje ciljanoj publici, u željenom kontekstu, jeziku… Dodatno, moguće je precizno mjeriti uÄinak, [...]
Vas Komentar