eBizMags

Važnost postizanja dobre rate (CTR – click through rate) otvaranja mailova očita je kada je u pitanju uspjeh čitanja vaših newslettera i reklamnih poruka. Ukratko, što više ljudi otvori e-mail, veća je mogućnost da vaša obavijest ili proizvod budu primijećeni. Dakle, koji su elementi bitni za povećanje čitanosti e-poruka? Slijede savjeti uočeni kroz praksu i istraživanja tržišta, te ponašanja korisnika.

-

10 Savjeta za bolju čitanost vaših newsletter-a

-

1. Linija subjekta: Kao pojedinačno najvažniji faktor, mora privući čitatelja da uopće otvori primljeni e-mail. Naslov mora ostaviti dojam personalizirane poruke. Budite kreativni, upotrebljavajte riječi koje zvuče motivirajuće.

2. Pošiljatelj: Da li je pošiljatelj prepoznatljiv primateljima e-maila? Ako nije, neka ime pošiljatelja simbolizira interesne sfere koje su privlačne širem krugu čitatelja.

3. Vaš Brand: Da li čitatelji očekuju vašu poruku? Koliko im je važan vaš proizvod? Da li je vaš proizvod ono što im zaista treba? Znaju li što im se nudi kada vide vaš e-mail? Nastojte da primatelj ima osjećaj da će propustiti nešto što mu je neophodno ako ne otvori vašu e-mail poruku.

4. Važnost sadržaja: Kada objavljujete newsletter, da li je njegov sadržaj originalan i bolji od konkurencije? Newsletter je sažetak jedne šire ponude, sličnih proizvoda ima i u drugim ponudama, vaš newsletter mora biti drugačiji, jedinstven.

5. Vrsta sadržaja: Kao dodatak važnosti originalnog sadržaja newslettera, važno je i kako je sam newsletter koncipiran. Radi li se samo o obavijesti o sniženju cijene vašeg proizvoda ili se promovira novi proizvod kroz besplatni probni uzorak? Sadrži li on savjete koji bi primateljima dobrodošli u privatnom i poslovnom životu ili samo o informaciji koju je dobro znati, ali nije neophodna?

-

6. Odnosi s vašom tvrtkom: Ključna uloga kod otvaranja e-pošte. Jesu li vaši čitatelji slučajni povremeni kupci, potencijalni klijenti, postojeći stalni klijenti ili samo znatiželjnici? Primjerice, CFO će vjerojatnije otvoriti mail od svoje računovodstvene tvrtke nego newsletter tvrtke od koje je kupio neki CD, prije nekoliko godina…

7. Način pretplate: Kako su se vaši čitatelji pretplatili na vaš newsletter? Da li su ga pronašli preko web tražilica? Da li su automatizmom stavljeni na vašu email listu? Imate li e-trgovinu pa ste preko informacija vezanih uz prodaju došli do informacija o kiljentu? Generalno gledano,pretpostavka je da će ljudi koji su koristili vaše proizvode ili posjetili vašu web stranicu, otvoriti i vaš email.

8. Osobnost: U moru sve sličnijih newslettera osobnost postaje ključna za postizanje uspjeha u email marketingu. Ako vaš newsletter ima snažnu osobnost i iza njega stoji stvarna osoba, vaš marketing manager i sl. čitatelji će prepoznati stil i veća je vjerojatnost da će otvoriti poštu.

9. Spam filteri: legitimni pretplatnički mailovi sve češće završavaju u spam filtrima ISP-ova, ali i korporacija. No, junk i spam filtri na korisničkoj razini označit će mail kao dostavljen, no ostat će vjerojatno nepročitan jer je u junk ili deleted folderu. Outlook junk filter je osjetljiv i na pojedine riječi i simbole u liniji subjekta i/ili sadržaju. Microsoft na svojim stranicama objavljuje koje riječi stavljaju mail u junk/spam, redovito ih pregledavajte.

10. Kvaliteta i zamor liste: neka vaša lista bude redovito osvježavana i održavana, sa što manjim brojem neispravnih ili zastarjelih mailova.