RSS

Arhiva Tagova | "CRM"

Rezultati natječaja E!Dynamics 2010: Tko su najbolji?

Thursday, April 8, 2010

0 Komentara

Rezultati natječaja E!Dynamics 2010: Tko su najbolji?

Komisija koju sačinjavaju stručnjaci iz Microsofta Hrvatska, eBizMags portala, udruge eSTUDENT i tvrtke Adacta pregledali su sve pristigle radove na natječaj E!Dynamics 2010, te su sljedećih 15 ocijenili najboljima...

Cijeli tekst...

Požurite! Danas je zadnji dan prijava za E!Dynamics 2010

Thursday, March 25, 2010

1 Komentar

Požurite! Danas je zadnji dan prijava za E!Dynamics 2010

E!Dynamics 2010 je projekt planiran u suradnji eBizMags portala, studentske udruge eSTUDENT i tvrtke Microsoft Hrvatska kroz niz predavanja i radionicu namijenjenu upoznavanju studenata sa ulogom, značajem i funkcionalnošću CRM sustava. Na radionicu se prijavljujete slanjem radova koji obrađuju teme iz područja CRM-a. Rok za predaju radova je 25.3. 2010.

Cijeli tekst...

eBizMags, eSTUDENT i Microsoft u suradnji: E!Dynamics 2010 projekt

Wednesday, March 3, 2010

0 Komentara

eBizMags, eSTUDENT i Microsoft u suradnji: E!Dynamics 2010 projekt

E!Dynamics 2010 je projekt planiran u suradnji eBizMags portala, studentske udruge eSTUDENT i tvrtke Microsoft Hrvatska kroz niz predavanja i radionicu namijenjenu upoznavanju studenata sa ulogom, značajem i funkicionalnošću CRM sustava. Osnovna ideja projekta je približiti temu poslovnim konceptima te se fokusirati na važnost usklađivanja IT strategije sa cjelokupnom strategijom poslovanja. Ujedno je cilj približiti projekt većem brojem studenata i motivirati ih na veću interaktivnost i angažman.

Cijeli tekst...

VIDEO: CRM – odnos s kupcima

Monday, August 17, 2009

0 Komentara

Poslušajte ukratko što stručnjaci govore o CRM-u ( Customer Relationship Management ) i njihovom viđenju odnosa s kupcima.

Cijeli tekst...

Predstavljamo: MDAA – Od studenta do konzultanta!

Wednesday, April 29, 2009

0 Komentara

Predstavljamo: MDAA – Od studenta do konzultanta!

Iz palete Microsoftovih akademskih programa predstavljamo Vam Microsoft Dynamics Academic Alliance program koji studentima omogućuje učenje i upoznavanje poslovnih sustava kroz praktične problemske zadatke, njihovo modeliranje upravljanja resursima poduzeća te praćenje i unaprijeđenje odnosa s kupcima. S druge strane fakulteti koji su uključeni u program besplatno dobivaju softver i edukacijske materijale, ali i mogućnost povezivanja s ostalim članovima programa te izmijenjivanje iskustava i inicijativa.

Cijeli tekst...

CRM: Upravljanje odnosima s klijentima

Monday, April 20, 2009

0 Komentara

CRM: Upravljanje odnosima s klijentima

Mnoge kompanije nažalost umiju biti dovoljno male da ne pređu prag Office paketa! Neki, pak imaju mnošto kvalitetnih open source alatki, koje opet imaju svoje prednosi i nedostatke. Imamo na desetine različitih sistema koji funkcionišu na različitim platformama koje opet održavaju različiti timovi ljudi. Nešta imamo na Windows platformama, negdje pak imamo neWindows okruženja. Susrećemo se sa problemom integracije BSS (Biling system) sa Kontakt Centrom (npr. Ericsson, Avaya, Cisco). Problem nastaje kada treba objediniti podatke, izvući zaključke. Napraviti izvještaje. Šta je CRM, da li NAM treba, šta nudi, koliko korisnika usluga i proizvoda imamo, koliko internih korisnika sistema očekujemo? Tako redom… Krenimo!

Cijeli tekst...

eBizMags Crna Gora: Igor Stanković

Friday, March 27, 2009

0 Komentara

eBizMags Crna Gora: Igor Stanković

eBizMags teži regionalizaciji i stvaranju što kvalitetnijeg networka profesionalaca iz različitih segmenata modernog poslovanja. Povećanjem broja autora - stručnjaka, iz različitih vertikala djelovanja, materija portala postaje sve vrijednija, a time profitiraju ne samo čitatelji kao pojedinci već i društvo u globalu. Segment odnosa s korisnicima upotpunit će gospodin Igor Stanković, a posebno je zadovoljstvo napomenuti kako upravo s njim otvaramo poglavlje suradnje autora eBizMags Crna Gora.

Cijeli tekst...

Poslovna inteligencija: Zašto, što i kako?

Wednesday, January 21, 2009

2 Komentara

Poslovna inteligencija: Zašto, što i kako?

Informacija na pravom mjestu i u pravo vrijeme je u vrijeme elektroničkog poslovanja jedan od najvažnijih resursa koji može značiti razliku između opstanka ili propasti kompanije. Prije početka informacijskog doba u drugoj polovici 20 stoljeća, kompanije su morale prikupiti podatke iz neautomatiziranih izvora, te nisu posjedovale računalne resurse za odgovarajuću analizu podataka. Stoga su se poslovne odluke temeljile uglavnom na intuiciji. S automatizacijom sve više sustava, drastično se povećala količina podataka koja je postala dostupna...

Cijeli tekst...

Softver kao usluga

Monday, January 12, 2009

2 Komentara

Softver kao usluga

Online dostupnost softvera, obično nazivana i softver kao usluga, dugo je bila priželjkivana od strane korisnika. Koncept je vrlo jednostavan – umjesto kupovanja licenci za neku aplikaciju poput ERP (Enterprise Resource Planning) ili CRM (Customer Relationship Management) aplikacija i instaliranja tih aplikacija na pojedinačna računala, aplikacije bi se nalazile na serveru kompanije koja ih proizvodi i prodaje. Na taj se način omogućuje veća fleksibilnost u promjeni proizvođača softvera i jednostavnije održavanje. Tu su nišu do sada vrlo često zanemarivali veliki proizvođači softvera, dok su uglavnom mali proizvođači pokrivali ovaj tržišni segment. Danas se situacija mijenja, poglavito zbog naglo rasta popularnosti Web 2.0 koncepta.

Cijeli tekst...