eBizMags

Tko ne poznaje povijest, osuđen je da je ponovi – stara mudrost vrijedi i u svijetu online marketinga. Donosimo vam šest naučenih lekcija iz ne tako davne 2008. godine, koje su potvrdile vrijednost online marketinga i u teškim vremenima…

Iako dvije godine čine prilično dug period u dinamičkom okruženju kakvo čini online marketing, iskustva iz 2008. godine i danas su aktualna. Kreinmo redom, s prvom lekcijom:

1. Planirajte unaprijed, i slijedite plan. U 2008. kupci su započeli s blagdanskom kupnjoj još u desetom mjesecu. Imajte to na umu, kada planirate početak marketinških aktivnosti. Nagradite lojalne kupce posebnim incentivima, te ne zaboravite moć riječi „besplatno“. Ponudite besplatnu dostavu ili produljeno jamstvo. Ostanite u kontaktu s kupcima putem socijalnih mreža tijekom cijele godine, a ne samo u blagdansko vrijeme.
2. Brinite se za vašu online reputaciju. S rastom popularnosti socijalnih mreža, još je važnije da pratite iskustva i napise o vašoj tvrtki na blogovima, forumima, Facebooku… Dobrodošlu pomoć u tome nude stranice poput Serph.com i IceRocket.com te naravno, Google Alerts. Bitno je i gdje ste rangirani u rezultatima pretraživanja. Ne zaboravite – ne budete li vi kreirali javno mišljenje o vašem brandu, netko drugi hoće. I to češće negativno nego pozitivno…
3. Targetirajte lokalne kupce. Privlačenje lokalnih poslova je bitno za mnoge male i srednje tvrtke. Lokalne pretraživačke taktike uključuje plaćene geo-targeted reklame, i SEO optimizaciju. Geo-targetirane ključne riječi limitiraju kampanju lokalno, no poboljšavaju njenu efikasnost.
4. Neka vaše stranice rade za vas. Naizgled glupa stavka, no ona to definitivno nije. Napuštaju li vaši kupci stranice tijekom procesa plaćanja? Kakve su fotografije i opisi? Je li navigacija intuitivna? Bitno je da kupnja tijekom cijelog procesa bude ugodan doživljaj, a to je zadatak vaših stranica…

5. Držite se u cijelosti integriranog marketinškog plana. Web stranice više nisu prazne stranice teksta u svom svijetu. Dobre stranice su interaktivne s kupcima, a pretraživači sve veću pozornost posvećuju i video sadržajima, fotografijama, blogovima i ostalome, a to čine zato jer i kupci tome posvećuju sve više pažnje. To znači da vaša online marketinška strategija mora koincidirati s tradicionalnim marketinškim tehnikama. Budite pametni u njihovoj implementaciji, i držite se plana. Bitno je slati konzistentnu marketinšku poruku o vašem brandu.

6. Iskoristite sve prilike. Neka vam bude zabavno dok ste kreativni u smišljanju novih, inovativnih načina interakcije s kupcima. Velika je vjerojatnost da će vam se to isplatiti…