RSS

e-mail marketing: Kada slati mailove i newslettere?

Mon, Feb 15, 2010

eMarketing, ePoslovanje, eTrziste

e-mail marketing: Kada slati mailove i newslettere?

Ne šaljite newslettere vikendom – jedna je od najstarijih, ali da li i pogrešnih pretpostavki? Istraživanja pokazuju da većina mailova stiže sredinom tjedna, preciznije; u utorak, srijedu i četvrtak. Ta tri dana su udarna u tjednu, no praksa pokazuje da mnogo mailova, tj. spama dobijemo i vikendom – statistici usprkos. Zašto biste uopće slali mailove vikendom, ili čak i ponedjeljkom i petkom?

Ukoliko izuzmemo newsletere, dnevne vijesti, i slične mailove, vjerujemo da upravo vikendaški mailovi mogu potaknuti korisnike na određeno djelovanje. Naizgled nelogično, no zapravo i nije. Ukoliko volite sport, muziku ili kupujete bilo što preko interneta, često ćete to raditi i vikendoim, kada imate više slobodnog vremena. Na poslu rijetki stignu surfati i koristiti Internet za privatne hobije.

-

Istraživanje

Tako je jedna strana tvrtka napravila testiranje sa sportskim vijestima, koje su slali zainteresiranim korisnicima nedjeljom i tijekom tjedna. Pokazalo se da je broj otvaranja i click through rate veći tijekom tjedna, no broj zaključenih transakcija je bio veći preko nedjelje! Zaključak istraživanja jest da su korisnici ( u B2C okruženju ) preko vikenda znatno skloniji kupovini preko interneta nego preko tjedna. Dodatno, pokazalo se da u zavisnosti od frekvencije i sadržaja mailova, učestalo slanje u ponedjeljak, petak, subotu i nedjelju donosi bolje rezultate. Mada s takvim tempom valja biti izrazito oprezan da Vam SPAM ne postane drugo ime.

Kada korisnike naviknete da će dobiti vaše mailove u određeno vrijeme, makar to bilo i preko vikenda, vrlo vjerojatno ćete imati veći broj otvaranja i bolje rezultate nego da šaljete mailove od utorka do četvrtka u neredovito vrijeme.

kada slati-

Veća mailing lista, bolji rezultati?

S obzirom na cijenu e-mail marketinga, mnogi će biti u kušnji da povećaju broj adresa u svojim mailing listama. Više adresa, veći učinak, a sve za istu cijenu. Ili ipak ne? Je li bolje rješenje fokusirati se na kvalitetnu listu motiviranih korisnika i na njoj stati? Praksa pokazuje da je to bolje rješenje. Pročistite vašu listu ili barem reducirajte vrijeme koje trošite na neaktivne korisnike. Donosimo nekoliko prijedloga koji vam, možda, dobro dođu da izvučete maksimum iz svojih najboljih korisnika:

-

- nikada ne provjeravajte prije vremena upisna polja

- uvijek održite obećanja vidljiva u procesu upisivanja

- prikupite što je više moguće informacija o korisniku, ali bez prevelikog povećanja procesa upisnine, koje će vam omogućiti izradu personaliziranih mailova

- podjelite korisnike u grupe, koje će vam olakšati izradu personaliziranih mailova

- nemojte stati kod click-through rate-a. Koristite web tracking poput Google Analyticsa da biste detaljeno utvrdili što privlači, a što odbija korisnike

- razmislite o follow up kampanjama i “trigeriranim” mailovima, koji se šalju kada korisnik napravi neku radnju, ili je ne napravi – recimo, ne otvori mail

- testirajte, testiraje i još malo testirajte. Mijenjajte formate, boje, fontove, subjekt, vrijeme slanja mailova…

Ocjena 4.00 od 5
, , , , ,

Autor teksta:

eBizMags - ukupno napisanih 269 tekstova na eBizMags.

Svi autori - Što je eBizMags?

Kontaktiraj autora

0 Komentari za ovaj tekst

2 Trackbacks za ovaj tekst

  1. Web analytics: navike posjetitelja, prvi dio | eBizMags Says:

    [...] Uspjeh može biti kupac koji je posjetio stranice i kupio proizvod, ili se pretplatio na newsletter, posjetio [...]

  2. Kako pisati i slati mailove, a da ne završe kao SPAM? | eBizMags Says:

    [...] kupnju, svakako to vidljivo istaknite tijekom narudžbe. Planirate li ih staviti na mailing listu i slati više mailova, za to bi ste trebali imati njihovo dopuštenje. U suprotnom vaša domena bi mogla [...]

Vas Komentar