
Usudimo se reći da je linija subjekta najvažniji pojedinaÄni sastojak uspjeÅ¡nog e-maila ili newslettera, stoga joj je nužno posvetiti dovoljno pažnje. U ovom Älanku donosimo nekoliko praktiÄnih savjeta i principa o ovom, naizgled, jednostavnom elementu. Brojna istraživanja slažu se u tome da subjekt bitno utjeÄe na broj otvaranja mailova, kao i ime poÅ¡iljatelja. Zajedno ova dva elementa Äesto odreÄ‘uju hoće li korisnik otvoriti ili samo ignorirati vaÅ¡ mail, te u najgorem sluÄaju prijaviti ga u spam… Ne zaboravite, prije korisnika filteri ISP-ova provjeravaju polje subjekta.
-
Pogledajmo, nekoliko općenitih Äinjenica koje je dobro imati na pameti prilikom kreiranja subjekta e-maila i / ili newslettera:
Informacija – subjekt neka bude informativan i neka predstavlja vrijednost maila, trebao bi govoriti korisniku da mu se isplati otvoriti mail, jer u njemu ima vrijednih informacija.
Zanimljivost – vaÅ¡ mail se natjeÄe sa stotinjak konkurentskih; zainteresirajte korisnika da otvori baÅ¡ vaÅ¡. Subjekt je ekvivalent naslovu Älanka u novinama, po kojem Äesto odluÄujemo hoćemo li Äitati Älanak ili ne.
Povjerljivost – linija subjekta može poboljÅ¡ati, ali i naÅ¡koditi vaÅ¡em brandu. Ukoliko neÅ¡to obećate u subjektu, a u mailu to ne izvrÅ¡ite, nestat će teÅ¡ko steÄeno povjerenje vaÅ¡ih korisnika, a s time i kupci.
Akcija – pretpostavljamo da je svrha vaših mailova prodaja određenih proizvoda ili usluga. Stoga bi linija subjekta trebala pobuditi želju korisnika da potraži dodatne informacije na vašim stranicama, te da kupi ono što prodajete.
Empatija – iako Å¡aljete mailove stotinama, ili u nekim sluÄajevima tisućama korisnika, nemojte smetnuti s uma da ga na kraju Äitaju pojedinaÄne osobe.
ZajedniÅ¡tvo – linije subjekta i “From†polja – zahvaljujući drastiÄnom porastu spama, korisnici obraćaju pažnju na oba ova polja da ustvrde radi li se o željenom mailu ili spamu. Stoga vam nije viÅ¡e posao samo zainteresirati korisnika subjektom i “from” poljem, potrebno ga je prvo uvjeriti da ne obriÅ¡e vaÅ¡ mail!
-
PraktiÄni savjeti za kreiranje subjekta:
1. segmentirajte / personalizirajte – to ne znaÄi da ćete stavljati imena primatelja u subjekt, nego će razliÄiti korisnici primiti mailove s razliÄitim subjektima, Äak ukoliko i Å¡aljete identiÄne mailove. No, pazite na toÄnost subjekta: ono Å¡to je u njemu obećano sadržaj vaÅ¡eg maila mora ispunjavati.
2. Brandirajte svoju liniju subjekta ( Newsletter ili Ime Tvrtke ): praksa je pokazala da je dobro istaknuti vaš brand ili tvrtku u liniji subjekta, i to uvijek na istom mjestu.
3. Koristite uvijek isti stil – linija subjekta naravno mora biti svaki puta drugaÄija, ali neka uvijek bude prepoznatljiva, baÅ¡ kao i from linija. To će doprinjeti lakÅ¡em i bržem prepoznavanju od strane korisnika, ali i pomaže u borbi protiv spama. Nakon Å¡to ste istestirali koji stil najbolje odgovara većini korinisk,a držite ga se…
4. Neka vam netko drugi napiše, provjeri ili editira liniju subjekta – osim ukoliko nemate sjajnu osobu tekstopisca s novinarskim iskustvom, pokušajte nekom drugome dati da napiše subjekt maila. Rezultati su ponekad iznenađujuće dobri.
5. PoÅ¡aljite sami sebi liniju subjekta – poÅ¡aljite sebi uzorke mailova s razliÄitim subjektima, stavite se u kožu korisniika, te odaberite najbolji subjekt.
0 Komentari za ovaj tekst
1 Trackbacks za ovaj tekst
September 18th, 2009 at 15:26
[...] smo govorili o važnosti naslova poruke prilikom definiranja vaše e-mail kampanje ili newslettera. Usudimo se reći da je linija subjekta [...]
Vas Komentar